Recepcionista de Hotel

Sobre a FunçãoO profissional será responsável por receber e atender os clientes conforme o estilo da marca, colocando-os no centro de todas as ações para oferecer uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços Accor.Principais ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das práticas da recepção, incluindo processos de check-in e check-out.Atuar como facilitador de serviços, prestando informações detalhadas sobre o funcionamento do hotel.Atuar como principal interlocutor entre o cliente e as demais áreas do hotel, gerenciando solicitações e sugestões.Atender clientes no restaurante, bar ou loja de conveniência quando necessário, prezando pela polivalência.Promover e oferecer o programa de fidelidade ALL.Responsabilizar-se pelo fluxo de caixa, garantindo a guarda e controle de recebimentos em dinheiro e cartões.

Formação: Ensino Médio completo (Desejável formação superior).Conhecimentos:Noções de inglês.Noções de sistemas de informática.Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 no horário das 15h00 às 23h10.